Coup de gueule !

D'habitude cette rubrique sert à présenter un oeuvre qui ne rentre pas dans le cadre de l'aviation, mais je vais profiter de ladite rubrique pour pousser un "coup de gueule" envers "la poste", récemment privatisée !

Suite à l'expo du 60eme anniversaire du 01/12 et de sa dissolution, un des invités m'avait contacté pour acheter un de mes tableaux qui n'était pas dans l'expo !
Ayant ses coordonnées j'ai glissé le dessin dans sa pochette (pas de cadre), elle même enveloppée d'une pochette plastique étanche (c'est une gouache ne l'oublions pas) et le tout dans un emballage intact (d'un envoi qui venait des USA), donc bien épais (presque 1 cm d'épaisseur de carton, dessus et dessous) préplié aux bonnes dimensions, et envoyé le tout en "colissimo" !
Et bien : Merci la poste !
Le facteur, plutot que de sonner et de remettre ce qui n'était pas un pli ordinaire ("collissimo") ne s'est pas demandé pourquoi on avait utilisé un carton si rigide, si épais, et si lourd pour l'envoi (donc cher), il l'a tout simplement plié (certainement difficilement, j'avais essayé avant) pour le faire rentrer, en forçant, dans la boite aux lettres !

J'ai demandé à mon correspondant ce qu'il en était des dégats (je sais déjà que le dessin est plié), je lui ai proposé de le mettre sous presse, en espèrant que cette pliure disparaisse (si la peinture n'est pas cassée) ?

Un facteur qui n'a pas conscience qu'une lettre et un "colissimo" ça ne se traite pas pareil, n'a donc aucune idée du service qu'il est sensé rendre !
Des "colissimo", mon fils et moi en recevons au moins un par semaine, et à chaque fois, que ce soit le facteur habituel ou un intérimaire, ils prennent la peine de sonner, ne serait ce que pous signaler qu'ils déposent un colis au bas de la porte !
Dans le cas contraire (absence) nous avons un avis pour aller le rechercher au bureau de poste, et tout le monde est content !

Alors, si un jour vous avez des colis du genre à envoyer, blindez les avec du titane !!!!!!!!

Raymond
PS : On m'a déjà averti que les mentions "Ne pas plier" ne servaient à rien, d'où la rigidité recherchée pour cet envoi (en vain)

Je crois que malheureusement il y des cons ou des flemmards partout ... Effectivement ajouter la mention "ne pas plier" peut faire descendre le pourcentage de chances que ça arrive mais n'est peut-être pas à toute épreuve comme tu le dis.
Je serais toi (ou le destinataire) j'irai calmement me plaindre en tentant d'au moins demander le remboursement des frais de port .... bien dérisoire.
C'est vrai qu'il est d'autant plus difficile de prouver que le facteur est en tort dans la mesure ou le constat de la détérioration n'a pas été fait devant le livreur en question et là ..... je ne sais pas à quels recours on a droit...

Bref il faut reconnaître que le service postal tient globalement la route ... mais c'est comme partout, il y a des cons ...

Un de mes prof nous a aussi raconté une petite anecdote dans le genre, sur la poste. Un illustrateur donne ses originaux au format raisin a un éditeur. Après plusieurs mois, l'illustrateur redemande ses originaux, et après plusieurs relance rien du tout... Un jour, il ouvre sa boite aux lettre, trouve une lettre de son éditeur, l'ouvre et trouve ses formats raisin pliés en ....8 ou plus dedans....

Vive la poste

Jü a écrit:

C'est vrai qu'il est d'autant plus difficile de prouver que le facteur est en tort dans la mesure ou le constat de la détérioration n'a pas été fait devant le livreur en question et là ..... je ne sais pas à quels recours on a droit...

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Sauf que le facteur sait bien, lui, qui a détérioré l'emballage !!!!!.......
Tu te vois détériorer un colis que tu attends, au risque d'en perdre le contenu auquel tu tiens, pour ensuite aller, par simple vice, accuser à tort le facteur ?
Un "colissimo" est, à priori, un gage de sérieux pour la livraison et la poste en est responsable jusqu'à la livraison.

Raymond

Ouai mais t n'es pas sans savoir que les administrations peuvent être trèèèèèèès bêtes ! Je disais simplement qu'il y a une règle lors d'une livraison qui est qu'en cas de constat de détérioration du colis, tu peux le refuser, mais il faut que le facteur soit présent... Et je disais aussi que ça n'arrangeait évidemment pas le problème de la perte de l'objet. Mais je maintiens que ça vaut qd même le coup d'aller se manifester à la Poste avec les preuves .. ne serait ce que ça ..

D'ailleurs avec Colissimo t'as pas dû déclarer une valeur ? (sorte d'assurance)

Il y a possibilité de faire ce genre d'envoi par recommandé voir même par suivi avec signature du destinataire ;je l'ai déjà fait. Dans ce cas si le destinataire n'est pas présent il reçoit un petit papier dans sa boite à lettre et doit chercher son dû au bureau de poste .
Ce qui peut éviter les désagréments d'un postier indélicat .

Mon correspondant a pris la peine de se plaindre aupés des servies de la poste !
Voici l'information qu'il m'a envoyée, ç'est une explication qui se doit d'être prise en compte pour éviter ce genre de problêmes à l'avenir :

"Bonjour,
J'ai rencontré ce matin un collaborateur de la poste chargé notamment des colissimos.
Celui-ci m'a dit que la poste sous-traitait la distribution des colis. La société étant rémunérée au nombre de colis distribués d'où la nécessité de distribuer rapidement sans appeler la personne concernée."


Raymond

Comme toutes les sociétés, La Poste cherche à gagner de l'argent et à faire des bénéfices... c'est malheureux à voir car on voit le résultat

mcgee33 a écrit:

Comme toutes les sociétés, La Poste cherche à gagner de l'argent et à faire des bénéfices... c'est malheureux à voir car on voit le résultat

Hélas ?........

Raymond

trop nul comme histoire... je comprends ton coup de gueule;
pour la petite histoire, la Poste a été incapable de m'indiquer si les toiles que je voulais envoyer aux US pour les expos pouvaient passer par leurs soins. le delai de livraison, quelles étaient les procédures douanières etc...
Je suis allé chez UPS... clair, net précis, les toiles à leurs destinations dans les 72h... pour une somme équivalente à ce que m'avait indiqué le postier ! C'était la seule chose qu'il savait me dire, le prix !

Arrivé à un moment, laissons faire les pros.

V.

j'étais au courant de la sous-traitance ....la seule parade c'est d'avoir une boite au lettres assez petite maçonné dans le mur .....malgré divers relances de l aposte je n'ai changé cette boite
du coup il me dépose systématiquement les colissimo au bureau de poste le plus proche !!